电话呼叫中心-随话通
随话通-各版本功能简要比较表
主要功能 \ 版本
单机版
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网络版
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专业版
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1
来电弹屏客户资料
新号码自动在网上搜索资料
2
电话录音
3
自动语音导航(IVR)
4
语音信箱
5
来电防火墙
6
语音报号和服务评价功能
7
软件拨号功能
8
号码归属地查询
9
交换机功能（可转分机）
10
在线监听
11
文本转语音功能(TTS)
12
通过局域网发送来电号码
13
话务统计报表
14
配套硬件设备
1，4，7路USB语音盒
1，4，7路USB语音盒
模拟语音卡（4，8，16路）或7号信令，ISDN，1号信令数字中继卡（30，60，120，240路）
15
设备是否支持多线路
每线需1个USB设备，单台电脑最多支持8线
每线需1个USB设备，单台电脑最多支持10线
可同时支持2-240线的电话和座席管理
16
短信群发／接收（网络和手机连接方式）
17
客户生日、节日短信自动发送
18
客户管理、订单管理、产品库存、员工管理 、文件管理
19
多台电脑资料共享
20
日程安排和备忘录
21
权限控制
简单控制
精细，可控制每个人访问客户资料的权限
精细，可控制每个人访问客户资料的权限
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